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视病人如亲人的“芳姑娘”。南医大顺德医院供图

近日,国家卫哪些分分彩网站用大发系统生计生委表彰了推进优质护理服务工作中表现突出的109人工计划大发分分彩网页所医院,225个病房及560名护士。南方医科大学顺德医院(以下简称“南医大顺德医院”)护士陈瑞芳成为全国560名“优质护理服务工作表现突出护士”之一,是佛山市唯一获得该荣誉的护士。在全省,仅有25名护士获此殊荣。在南方医科大学所属众多的直属和大发分分彩怎样附属医院中,也仅有3名护士获此表彰。

患者点赞“芳姑娘”:18年坚守耗母鐾居写蠓⒎址植属吸科

陈瑞芳是南医大顺德医院呼吸内科主管护师,从事护大发分分彩是国家的嘛理工作20多年,而在呼吸内科这个岗位上她已经勤勤恳恳服务了18年。

“黄姨,我帮你轻轻拍拍背哈,你跟着我的节奏来深呼吸,慢慢将痰吐出来。来,一次、两次、三次……”陈瑞芳查询过患者咳痰情况后,以“叩背拍痰”的方法引导老年患者将背部的分泌物拍出来。

每当患者见到陈瑞芳时总是亲切地称她为“芳姑娘”,她对不同患者的症状了如指掌,加之多年的护理经验,练就了为不同患者提供个性护理服务和应急需求服务。

呼吸疾病需要长时间康复,陈瑞芳以及30多名呼吸科护士与患者及其家属成了朋大发分分彩骗人的吗友,对患者的疾病了如指掌,与患者建立了“同呼吸、共患难”的关系。呼吸科的患者与医护人员就像一个家庭,患者出院了还保持联系,常常打来电话讨麓蠓⒎址植释娴墓嬖蜊康复情况,逢年过节亦都会带来问候。

同事称赞“点子芳”:护士也能拿国家专利

宰ㄒ翟げ夥治龃蠓⒎址植授医院呼吸内科公共阅览区域,贴有一张彩色印刷过大发分分彩彩票计划软件胶的《呼吸康复之旅》,这是陈瑞芳在呼吸科组成员多年实践基础上,总结出来的集临床表现、治疗原理、治疗原则、国内外案例、注意事项、呼吸操、康复行动计划等内容的手册。

这本手册被患者视为“康复锦囊”,每逢周二,陈瑞芳与护士们一道,为患者开展捍蠓⒎址植释臼鞘裁匆馑剪吸操康复活动,引导他们运用自身行动促进治疗。

在医院首开“呼吸操”康复,善于思考、勤于大反蠓⒎址植释萍觫分分彩是哪的彩票钻研的陈瑞芳,被同事称为“点子芳”。

“点子芳”有行动力、也有号召力,她从最初一个人带着患者做呼吸操,到现在建立了一支由30多名护士组成的“呼吸康复队伍”。这支队伍周到的服务,使患者治愈率得到了有效的提高,并缩短了患者的治疗过程。

不仅如此,护理专业出身的陈瑞芳还大胆创新,在业务钻研上更是结出泊蠓⒎址植什欢ㄎ患记苫少硕果。其中一款方便患者自行佩戴和摘除的面罩和头戴套装以及分离式吸痰术的临床应用获得了国家专利认可。

医院优质服务:持续改进不断提升

事实上,陈瑞芳获得全国表彰并非偶然,在她工作的医院内,多项优质服务提升工程早重庆分分彩大发已悄然开展。

2010年起,南医大顺德医院在省内率先开展优质服务培训和服大发分分彩这么充钱务持续改善活动,医院服务不断升级。通过提高服务水大发快3和大发分分彩平、提升人文医学素质,为群众提供了更温馨、更人性化荡蠓⒎址植适枪偻鹉医疗保健服务,赢得了群众的好评。

2013年度全省99间三甲医院满意度测评中,医院在全省总排名第九;2014年度在全省130家三级医院群众满意度第三方测评中,医院总排名第六;2015年获得国家卫计委“改善服务创新医院”殊荣,同年,在顺德区医疗卫生服务患者满意度第三方调泊蠓⒎址植试谙呖遍中,医院在区属医院糯蠓⒎址植视心缓舐鹋名第一,这一年医院被评为佛山口碑榜“医疗服务最佳口碑单位”。

陈瑞芳作为医院优质服务的典型和代表,获得“全国优质护理服务工作表现突出护士”表彰,是医院多年来坚持不懈不断改进和提升服务的结晶。

撰文:欧阳少伟 李建华

责任编辑:韩旭阳 SN205

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